1.外部对接/客服主任
工作职责 ：
- 通过实时聊天和电子邮件处理客户对项目和服务的查询和投诉； - 与运营部门密切合作，对客户进行KYC认证审核工作； - 进行市场调查研究并分析信息以支持业务发展； - 完成相关分析报告，汇报上级； - 工作过程辅助提升客户体验，提出提高客户满意度的建议； - 处理临时分配的任务。工作要求 ：
- 任何学科的文凭或以上历； - 0-2年客户服务/呼叫中心经验，金融相关者优先考虑，但非必须； - 良好的沟通和处理投诉的能力，具备良好的中英文口语和书面能力； - 有上进心，能够承担多项任务并在压力下工作； - 以客户为导向的心态，承诺提供优质服务； - 具有良好的人际关系和沟通技巧的优秀团队合作者； - 愿意轮班工作； - 熟悉使用Google Sheets/ Excel、PPT、XMind等办公软件，熟悉设计工具者优先； - 也欢迎具有丰富相关经验和良好沟通能力的应届毕业生；- 沟通能力
- 轮班
- 熟悉办公软件
招聘人数1 人 |
经验最少1年 |
毕业大学毕业 |
2. 市场总监（营运部）
工作职责 ：
- 进行市场调查和分析信息以支持业务发展; - 协助项目启动，包括营销方案整理和整合，输出脑图、原型或其他相关文件； - 与客户服务部门或外部供应商等内部各方联络，以确保业务活动在各个方面都运作良好； - 承接主管交办的临时项目。工作要求 ：
- 市场营销或相关专业本科及以上学历； - 1 年金融相关营销或 CS 经验； - 熟练使用Google Sheets/ Excel、PPT、XMind等办公软件，熟悉设计工具者优先； - 欢迎具有丰富相关经验的应届毕业生。- 金融相关营销或 CS 经验
- 办公软件
- 产品设计工具
人数1 人 |
经验最少1年 |
毕业大学 |
3.市场部--数字营销主任（社交媒体营销）
工作职责 ：
- 海外社交媒体平台（Telegram/YouTube/Twitter/FB/Medium等）精细化运营，负责各平台英文内容的制定、更新和推送，舆情维护； - 关注海外主流社交平台CFD热点话题和行业趋势话题，针对热点话题和新品动态制定基于社交媒体的互动活动，促进粉丝的成长和活跃度； - 负责官网及APP内容策划，策划不同主题活动，提升效果； - 全面构建用户教育内容，帮助社交媒体渠道的英文用户了解CFD； - 制定海外社交媒体渠道的运营和传播策略。工作要求 ：
- 优秀的英语写作和阅读能力； - 熟悉Twitter、YouTube、Telegram等海外社交媒体的传播规则和操作方法； - 2年及以上海外社交媒体运营经验； - 优秀的计划、组织、沟通和协调能力； - 在海外社交媒体渠道拥有大量粉丝者优先； - 熟悉CFD者优先； - 市场营销专业或有策划版面和活动能力者优先。- 英语写作和阅读能力
- 社交媒体的传播规则和操作方法
- 海外社交媒体运营经验
招聘人数1 人 |
经验最少1年 |
毕业大学毕业 |
4. IT 技术支持
工作职责：
- 负责企业内部相关操作系统、应用软件、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护； - 熟悉操作系统和常用软件的部署安装，包括Windows、Mac OS、Office、PS、Ai等； - 公司电脑及周边的设备采购，IT固定资产的管理工作； - IT资产台账的建立与管理； - 完成上级安排的其他工作。 要求： - 有一年以上桌面运维工作经验，优秀的计算机软硬件知识，能够快速判断硬件故障，并提交解决方案； - 熟悉防火墙、交换机等网络设备的配置配置与管理； - 熟悉日常办公软件office的安装、配置； - 有Windows域环境支持经验，负责员工入离职相关系统账号权限的开通与关闭。- 1年以上IT经验
- AD 域控
- 系统安装
人数1 人 |
经验最少1年 |
毕业大学 |