1. 外部對接/客服主任理
工作職責 ：
- 通過實時聊天和電子郵件處理客戶對項目和服務的查詢和投訴； - 與運營部門密切合作，對客戶進行KYC認證審核工作； - 進行市場調查研究並分析信息以支持業務發展； - 完成相關分析報告，匯報上級； - 工作過程輔助提升客戶體驗，提出提高客戶滿意度的建議； - 處理臨時分配的任務。工作要求：
- 任何學科的文憑或以上歷； - 0-2年客戶服務/呼叫中心經驗，金融相關者優先考慮，但非必須； - 良好的溝通和處理投訴的能力，具備良好的中英文口語和書面能力； - 有上進心，能夠承擔多項任務並在壓力下工作； - 以客戶為導向的心態，承諾提供優質服務； - 具有良好的人際關係和溝通技巧的優秀團隊合作者； - 願意輪班工作； - 熟悉使用Google Sheets/ Excel、PPT、XMind等辦公軟件，熟悉設計工具者優先； - 也歡迎具有豐富相關經驗和良好溝通能力的應屆畢業生；- 溝通能力
- 輪班
- 熟悉辦公軟件
招聘人數1 人 |
經驗最少1年 |
畢業大學畢業 |
2. 市場總監（營運部）
工作職責 ：
- 進行市場調查和分析信息以支持業務發展； - 協助項目啟動，包括營銷方案整理和整合，輸出腦圖、原型或其他相關文件； - 與客戶服務部門或外部供應商等內部各方聯絡，以確保業務活動在各個方面都運作良好； - 承接主管交辦的臨時項目。工作要求：
- 市場營銷或相關專業本科及以上學歷； - 1 年金融相關營銷或 CS 經驗； - 熟練使用Google Sheets/ Excel、PPT、XMind等辦公軟件，熟悉設計工具者優先； - 歡迎具有豐富相關經驗的應屆畢業生。- 金融相關營銷或 CS 經驗
- 辦公軟件
- 產品設計工具
人數1 人 |
經驗最少1年 |
畢業大學 |
3.市場部--數字營銷主任（社交媒體營銷）
工作職責 ：
- 海外社交媒體平台（Telegram/YouTube/Twitter/FB/Medium等）精細化運營，負責各平台英文內容的製定、更新和推送，輿情維護； - 關注海外主流社交平台CFD熱點話題和行業趨勢話題，針對熱點話題和新品動態制定基於社交媒體的互動活動，促進粉絲的成長和活躍度； - 負責官網及APP內容策劃，策劃不同主題活動，提升效果； - 全面構建用戶教育內容，幫助社交媒體渠道的英文用戶了解CFD； - 制定海外社交媒體渠道的運營和傳播策略。工作要求：
- 優秀的英語寫作和閱讀能力； - 熟悉Twitter、YouTube、Telegram等海外社交媒體的傳播規則和操作方法； - 2年及以上海外社交媒體運營經驗； - 優秀的計劃、組織、溝通和協調能力； - 在海外社交媒體渠道擁有大量粉絲者優先； - 熟悉CFD者優先； - 市場營銷專業或有策劃版面和活動能力者優先。- 英語寫作和閱讀能力
- 社交媒體的傳播規則和操作方法
- 海外社交媒體運營經驗
招聘人數1 人 |
經驗最少1年 |
畢業大學畢業 |
4. IT 技術支持
工作職責：
- 負責企業內部相關操作系統、應用軟件、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護； - 熟悉操作系統和常用軟件的部署安裝，包括Windows、Mac OS、Office、PS、Ai等； - 公司電腦及周邊的設備採購，IT固定資產的管理工作； - IT資產台賬的建立與管理； - 完成上級安排的其他工作。 要求： - 有一年以上桌面運維工作經驗，優秀的計算機軟硬件知識，能夠快速判斷硬件故障，並提交解決方案； - 熟悉防火牆、交換機等網絡設備的配置配置與管理； - 熟悉日常辦公軟件office的安裝、配置； - 有Windows域環境支持經驗，負責員工入離職相關係統賬號權限的開通與關閉。- 1年以上IT經驗
- AD 域控
- 系統安裝
人數1 人 |
經驗最少1年 |
畢業大學 |